Como gerente de imóveis para aluguel de curto prazo, você provavelmente já ouviu falar de novas regulamentações surgindo em todos os EUA, com Proibições do Havaí e Nova lei de planejamento de Atlanta como apenas dois exemplos recentes. Embora algumas regulamentações possam ser boas, pois sinalizam uma maior profissionalização do setor, elas também podem ter um efeito catastrófico no ecossistema STR quando são muito rigorosas.
Então, como essas regulamentações realmente rígidas surgem? E há algo que você possa fazer para evitá-los em sua área? As proibições de aluguel de curto prazo geralmente são o resultado de tensões entre anfitriões e residentes. Os conselhos municipais frequentemente citam reclamações de vizinhos - incluindo barulho, festas, ocupação excessiva e estacionamento imprudente - quando buscam novas regulamentações do STR. A cidade de La Quinta, na Califórnia, por exemplo, identificou os aluguéis barulhentos de curto prazo como um motivo particularmente grande de preocupação. Curiosamente, em vez de introduzir uma proibição geral, eles decidiram executar um piloto de monitoramento de ruído. Se você estiver interessado nos resultados, você pode ler mais sobre eles aqui.
No entanto, nem todo conselho tem tempo e recursos para buscar soluções que funcionem tanto para anfitriões quanto para hóspedes, como fez La Quinta. É por isso que é melhor adotar uma abordagem proativa para uma hospedagem responsável. Dessa forma, você pode evitar o aumento das tensões em sua vizinhança em primeiro lugar. Veja como você pode ser um bom vizinho, mesmo se estiver gerenciando remotamente.
Muitos anfitriões e administradores de propriedades começam em seu próprio bairro. Essa é uma ótima abordagem, porque você já estará familiarizado com a cultura, os costumes e as leis locais. Você terá uma noção do caráter da área e do que provavelmente perturbará os residentes. E se houver coisas que você não sabe, você saberá a quem perguntar ou onde procurá-las.
Mas digamos que você esteja pesquisando - ou já esteja hospedando - em um bairro em que é novo. Nesse caso, você absolutamente precisa começar com a pesquisa.
Depois de saber tudo sobre sua vizinhança, ajuste as regras da casa com base na propriedade individual. O quão rigoroso você precisa ser em relação ao ruído e à ocupação dependerá do tipo de propriedade (é um apartamento ou uma casa isolada?) e a proximidade dos vizinhos, bem como a localização. É importante definir suas expectativas com clareza:
Essas são apenas algumas perguntas que você deve fazer, mas essa lista não é de forma alguma exaustiva. É uma boa ideia compará-los com outros anúncios na sua área. Portanto, comece com um conjunto de regras domésticas, mas atualize-as à medida que avança. E em caso de dúvida, sempre se comunique demais.
Ao ser muito claro nas regras da sua casa, você pode garantir que seus hóspedes saibam o que esperar. Você os está preparando para o sucesso e minimizando o risco de comprometer seu relacionamento com seus vizinhos.
Então você estabeleceu um bom relacionamento com seus vizinhos e estabeleceu regras domésticas realmente sólidas. Como você sabe que seus convidados realmente os seguirão?
É melhor perguntar diretamente a eles. Muitos anfitriões não aceitam uma reserva até que o hóspede confirme que leu as regras da casa. Eles também podem fazer outras perguntas para examiná-los, incluindo o motivo da estadia e sua idade.
Se a reserva for feita por meio de uma OTA, como Airbnb ou Vrbo, você também deve ler as avaliações dos hóspedes para ver se outros anfitriões sinalizaram algum problema. No Airbnb, certifique-se de ativar seus Verificar ID recurso. Se esse processo de triagem parecer muito trabalhoso, existem ferramentas disponíveis (por exemplo. SUPERPORCO) que podem automatizá-lo para você.
Aqui está outro truque para atrair ótimos hóspedes. Como a definição de hóspede perfeito varia de acordo com a propriedade, você deve identificar que tipo de hóspede é ideal para sua propriedade e, em seguida, atendê-lo especificamente. Você prefere famílias? Adicione uma sala de jogos e forneça uma lista dos jogos disponíveis em seu anúncio. Quer atrair jovens profissionais que trabalham remotamente? Configure estações de trabalho e forneça informações sobre a velocidade da Internet. Se você ajustar suas fotos e descrição ao tipo de hóspede que deseja, você automaticamente alienará o tipo de hóspede que não quer em sua casa, incluindo aqueles que querem festejar ou que podem causar distúrbios.
Finalmente, mesmo se você hospedar remotamente, você precisa saber o que está acontecendo em sua propriedade o tempo todo. Mas como fazer isso sem precisar instalar câmeras intrusivas? Existem serviços disponíveis, como a solução de monitoramento STR da Minut, que podem ser seus “olhos no chão”, respeitando a privacidade dos hóspedes. Eles geralmente envolvem um sensor físico sem câmera e aplicativos móveis e da web; fornecendo informações sobre seus aluguéis, não importa o quão longe ou perto você esteja.
O monitoramento de som é um recurso popular, pois alertará você quando houver ruído em sua propriedade. Alguns sensores também podem medir a ocupação para que você saiba quando há uma multidão se reunindo. O Minut também pode ajudá-lo a resolver problemas de ruído enviando aos hóspedes uma mensagem de texto automática e/ou fazendo uma chamada automática quando detecta ruído. Isso significa que você será o primeiro a saber se há um problema; e que você poderá corrigi-lo antes que ele se torne um problema para seus vizinhos.
O Minut também pode monitorar os níveis de temperatura e umidade, para que você possa sempre ter certeza de que seus hóspedes estão confortáveis; e o movimento, para que você possa proteger sua propriedade entre as reservas. Ele pode até mesmo reconhecer o som de outros alarmes disparando - como incêndio ou CO - e notificá-lo quando ele captar a sirene. Para que você possa agir rapidamente em caso de emergência.
Gerenciar remotamente não precisa ser arriscado. As soluções de monitoramento STR mantêm você informado e permitem que você elimine a maioria dos problemas pela raiz. Você pode ter certeza de que sua propriedade permanece segura, seus hóspedes confortáveis e seus vizinhos felizes - tudo sem precisar estar no local.
Navegar pelo bem-estar de vizinhos, hóspedes e proprietários pode ser complicado. Felizmente, existem maneiras e ferramentas para facilitar isso. Festas não autorizadas, convidados sem noção e acidentes geram tensões na vizinhança. É assim que as proibições de STR se originam. Por outro lado, vizinhos felizes geralmente se traduzem em hóspedes felizes. E também significam que você administra seus negócios em paz.
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